今年初發(fā)生在西安的女博士坐蓋維權(quán)事件，引發(fā)了國(guó)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。起因是西安女博士購(gòu)買的奔馳車輛存在漏油的質(zhì)量問(wèn)題，女博士多次與西安購(gòu)買奔馳車輛的4S店溝通協(xié)商未果，便將坐蓋維權(quán)的視頻發(fā)布，一時(shí)成為了海內(nèi)外媒體關(guān)注的熱點(diǎn)事件。 以致于奔馳西安4S店以及奔馳中國(guó)公司非常被動(dòng)，可以說(shuō)奔馳公司在此次事件處理中處處表現(xiàn)出拙劣的方法，致使奔馳公司損失慘重，引發(fā)公司股票下跌、西安4S店關(guān)閉、政府相關(guān)部門介入調(diào)查、全媒體討伐奔馳公司、奔馳品牌車輛全線降價(jià)也無(wú)法售出、品牌信用與形象嚴(yán)重受損········