因?yàn)橐咔榈挠绊懀瑬|航從日本等地飛回來(lái)的航班中，采用了降艙飛行的模式。東航客艙部乘務(wù)一部頭等艙乘務(wù)員唐黃鶯第一次面對(duì)這么多的乘客，在她看來(lái)，飛行過(guò)程中除了要做好服務(wù)，還要觀察是否有疑似的新冠病毒攜帶者，并防止交叉感染。唐黃鶯的母親是一位在外地的醫(yī)護(hù)人員，從大年三十到現(xiàn)在一直堅(jiān)守崗位。唐黃鶯眼眶濕潤(rùn)了說(shuō)著，“我也偷偷瞞著父母在疫情開(kāi)始時(shí)就自愿申請(qǐng)做志愿者，飛武漢包機(jī)。現(xiàn)在報(bào)名連續(xù)飛韓日航線，并且要隔離14天。因?yàn)橛羞@樣堅(jiān)強(qiáng)的媽媽?zhuān)蚁胛乙矐?yīng)該比普通的孩子更加勇敢一點(diǎn)。等疫情結(jié)束，我一定要讓媽媽乘坐我的航班來(lái)上海看看我生活的地方。”