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接報案流程—接報案電話的話術(shù)

接報案流程—接報案電話的話術(shù)

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發(fā)布日期：2021-12-07

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來源：吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院

作者：馬驪歌

簡介：

接碰撞事故車主的報案電話，根據(jù)話術(shù)要求詢問事故發(fā)生時間、地點(diǎn)、事故經(jīng)過、車牌號碼、駕駛員姓名、聯(lián)系電話等重要信息，然后完成派工任務(wù)。

適用專業(yè)(1)

高職(1):

汽車技術(shù)服務(wù)與營銷

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適用課程(1)

汽車保險與理賠

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