服務(wù)水平是企業(yè)的管理層確定的庫(kù)存績(jī)效目標(biāo)。一般指滿(mǎn)足用戶(hù)需求的百分比。在庫(kù)存管理系統(tǒng)，其表現(xiàn)形式是：整個(gè)周期內(nèi)供貨的數(shù)量/整個(gè)周期的需求量；提前期內(nèi)供貨的數(shù)量/提前期的需求量；顧客訂貨得到完全滿(mǎn)足的次數(shù)/訂貨發(fā)生的總次數(shù)；不發(fā)生缺貨的補(bǔ)充周期數(shù)/總補(bǔ)充周期數(shù);手頭有貨可供的時(shí)間/總服務(wù)時(shí)間等。